Tại buổi toạ đàm đồng chí đồng chí Nguyễn Bá Tiến - Chủ tịch UBND phường Báo cáo kết quả công tác CCHC 9 tháng đầu năm 2024 và phương hướng, nhiệm vụ 3 tháng cuối năm 2024; Báo cáo kết quả đánh giá chỉ số CCHC năm 2023, Tuyên truyền tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu của công tác cải cách hành chính hiện nay. Báo cáo những khó khăn trong việc thực hiện các nhiệm vụ công tác cải cách hành chính của bộ phận “một cửa” phường.

Sau khi nghe đồng chí Chủ tịch UBND phường triển khai các nội dung Tọa đàm; Các đồng chí tham gia hội nghị đã có ý kiến phát biểu, đại diện thành viên bộ phận “một cửa” phường báo cáo khó khăn trong việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính; các ý kiến thảo luận của các đồng chí tham dự Hội nghị và ý kiến chỉ đạo của Thường trực Đảng ủy phường, UBND phường.

Để góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính năm 2024 của phường và các năm tiếp theo, đồng chí Nguyễn Bá Tiến - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Chủ trì buổi Tọa đàm kết luận cụ thể như sau:

- Tiếp tục nêu cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, cán bộ, công chức trong việc triển khai thực hiện việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tại UBND phường.

- Lãnh đạo, chỉ đạo các bộ, công chức tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả 06 nội dung về công tác cải cách hành chính trong thời gian đến; kịp thời giải quyết và trả kết quả trước hạn, đúng hạn cho công dân trên hệ thống dịch vụ công thành phố và ghi chép đầy đủ thông tin của công dân vào sổ tiếp nhận và trả kết quả theo quy định; cập nhật đầy đủ 100% hồ sơ tiếp nhận trên cổng dịch vụ công; thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính và chứng thực bản sao điện tử từ bản chính.
        - Các bộ phận có liên quan tập trung khắc phục những hạn chế, thiếu sót trong quá trình thực hiện công tác cải cách hành trong lĩnh vực mình phụ trách; đề ra các biện pháp thực hiện nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác cải cách hành chính trong thời gian đến.

- Thường xuyên cập nhật kịp thời, đầy đủ và niêm yết công khai TTHC mới thuộc thẩm quyền giải quyết cấp phường theo quy định trên trang thông tin điện tử phường và tại bộ phận “một cửa” phường để tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân dân tìm hiểu và thực hiện. Tổ chức thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính.
- Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC trên địa bàn phường nhằm nâng cao nhận thức, hiểu biết của cán bộ, công chức và Nhân dân về CCHC nhằm tạo sự đồng thuận, chung tay đẩy mạnh CCHC nhà nước đạt hiệu quả. Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích, tạo thói quen để cá nhân, tổ chức sử dụng mạnh mẽ dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến. Cập nhật tin bài tuyên truyền trên trang thông tin điện tử phường đảm bảo theo Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ.

- Nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông. Thực hiện tốt việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đúng hẹn và trước hạn cho tổ chức và công dân khi liên hệ giải quyết hồ sơ. Thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính; số hóa dữ liệu hộ tịch từ văn bản giấy vào cơ sở dữ liệu quốc gia theo từng giai đoạn quy định và chứng thực bản sao điện tử từ bản chính.

- Chủ động, tích cực trong việc triển khai và thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Kiên quyết, khắc phục không để xảy ra tình trạng thực hiện nhiệm vụ chậm so với tiến độ, đặc biệt là những nhiệm vụ do UBND quận, Chủ tịch UBND quận giao.

- Tăng cường nghiên cứu, đề xuất các sáng kiến mới và nhân rộng các sáng kiến của phường bạn được cấp trên công nhận góp phần nâng cao hiệu quả trong thực hiện công tác cải cách hành chính.

- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của cơ quan. Thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo, trong xử lý công việc của công chức chuyên môn, nhất là trong thực hiện thủ tục hành chính. Tiếp tục duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào hoạt động của cơ quan. Tăng cường sử dụng thư điện tử công vụ trong quá trình trao đổi, giải quyết công việc.

- Bổ sung, cập nhật đầy đủ hồ sơ cán bộ, công chức theo Thông tư số 11/2012/TT-BNV của Bộ Nội vụ.

- Cán bộ, công chức phường thực hiện nghiêm phương châm “Thân thiện, nghĩa tình; tận tụy, trách nhiệm; kỷ cương, kỷ luật” và “Biết chào hỏi, biết lắng nghe, biết giải thích, biết xin lỗi, biết cảm ơn” trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân. Tổ kiểm tra phường tăng cường công tác kiểm tra kỷ luật, kỷ cương hành chính,  tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu về cải cách hành chính và nâng cao kỷ cương, kỷ luật trong các cơ quan nhà nước.